ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie Allure by AM w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży:
Otrzymany produkt wraz z dokładnie wypełnionym formularzem zwrotu należy odesłać na adres:
PDesign Paweł Duda
- Pawlety 40
46-53 Suchy Bór
721 087 917
W MIARĘ MOŻLIWOŚCI PROSIMY O WYSYŁKI POPRZEZ FIRMĘ KURIERSKĄ TYPU: InPost, DPD, DHL
Zwroty wysyłane listem pocztowym pozostawiane są na poczcie – odbiór takich paczek jest dla nas utrudniony. Prosimy o wysyłanie tylko przesyłek rejestrowanych.
Sklep Allure by AM nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane pod błędny adres.
Zwrot powinien zostać dobrze zabezpieczony oraz odpowiednio zapakowany. Formularz zwrotu powinien zostać poprawnie wypełniony i zawierać: nazwę zwracanego towaru, poprawną cenę (z uwzględnieniem rabatu, jeśli był naliczony), całkowitą kwotę do zwrotu oraz nr konta bankowego do zwrotu. Brak szczegółowych informacji na formularzu może opóźnić procedurę przyjęcia zwrotu.
WAŻNE
Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu.
Nie ma też możliwości osobistego zwrotu towaru.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany, zabezpieczony oraz nie może nosić śladów użytkowania: zabrudzeń, (np. podkładem), zapachu, (np. perfum, prania). Musi też posiadać metki papierowe, jeśli były dołączone do produktu.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący – my zwracamy tylko koszty towaru.
- Zwrot kosztów zamówienia realizowany jest ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
Reklamacje
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o odesłanie towaru na adres:
PDesign Paweł Duda
- Pawlety 40
46-053 Suchy Bór
wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki ustosunkujemy się do zgłoszenia reklamacyjnego, wysyłając wiadomość e-mail.
